Moi et le conflit en milieu de travail

naviguer à travers les situations difficiles avec l’intelligence émotionnelle

Description

Cette formation à impact élevé fait vivre aux équipes en milieu de travail des expériences d’apprentissage mobilisatrices, humaines et engageantes permettant de mieux réagir aux situations difficiles en milieu de travail et de naviguer à travers le conflit grâce à l’intelligence émotionnelle. Basée sur des concepts éprouvés (Everything DiSC Productive Conflict en français), cette journée de formation vous aide à réduire le stress lié aux situations frustrantes que peuvent vivre les employé.e.s. en milieu de travail.

Utile dans les situations suivantes

  1. Lorsqu’il y a de la discorde au sein de l’équipe

  2. Lorsqu'il y a un climat tendu dans l’équipe

  3. Lorsque les conflits sont balayés sous le tapis

  4. Lorsque les individus ont de la difficulté à gérer leurs frustrations

  5. Lorsqu’il y a un haut niveau de stress dans l’équipe

  6. Lorsqu’il y a du commérage et de la politicailleries dans l’équipe

Suite à la formation, les participant.e.s pourront

  1. Comprendre leurs réactions face aux comportements des autres

  2. Naviguer le conflit avec plus de sérénité

  3. Évaluer dans quelle mesure leur style de gestion des conflits affecte leurs collègues de travail

  4. Apprendre à « se reprendre » lorsqu’ils.elles empruntent la voie d’un conflit destructeur

  5. Découvrir comment recadrer une situation de conflit

  6. Adopter des comportements plus productifs

Une approche de formation pas comme les autres

Nos formateurs-coachs livrent toutes les formations avec une approche coaching pour maximiser l’ancrage des pratiques et des concepts présentés. La grande majorité des séances de formation sont livrées selon les étapes suivantes :

  1. Une description des concepts proposés

  2. Une auto-évaluation sur où vous en êtes actuellement avec la maîtrise ou l’application du concept

  3. L’élaboration d’un plan d’action

  4. Des outils ou idées pratiques pour la mise en application immédiate des concepts

Pré-requis

Aucun, DiSC Collaboration un atout

L'impact sur l'organisation, sur l'équipe ou sur le secteur

  1. Régler les conflit plus rapidement

  2. Réduire le stresse en milieux de travail

  3. Augmenter l’intelligence émotionnelle des employé.e.s et des gestionnaires

  4. Créer un climat de confiance

  5. Bâtir sa confiance face à la résolution de conflit

Un service clé en main de qualité

  1. Séance de planification interne

  2. Séance de planification avec le Client

  3. Fiche technique pour la préparation de la salle

  4. Impression de tous les outils de formation 

  5. Préparation du matériel ressource

  6. Formulaire d’évaluation de la séance

  7. Rencontre post-mortem avec le Client

  8. Rapport de suivis et de recommandations

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