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Académie Discitus

Nos formations

Se dire les vraies choses avec respect

Être capable d’aborder une conversation difficile, avec confiance et aisance

Description

Cette formation de base, à impact élevé, permet à tou.te.s les participant.e.s de vivre des expériences d’apprentissage mobilisatrices, humaines, pertinentes et engageantes permettant d’aborder des conversations difficiles avec plus de facilité. Basée sur des concepts éprouvés, cette demi-journée de formation vous aide à améliorer la qualité de vos conversations et à vous prépare à aborder une discussion pour laquelle vous procrastinez depuis un certain temps.

Utile dans les situations suivantes

  1. Lorsqu’on veut surmonter son stress face pour donner de la rétroaction difficile

  2. Lorsqu’on veut être plus confiant.e pour aborder des conversations sensibles

  3. Lorsqu’on fait semblant que tout va bien au lieu de vraiment adresser les enjeux

  4. Lorsqu’on adresse, de manière maladroite, les conflits ou les enjeux

  5. Lorsqu’on cherche à renchérir des relations - professionnelles ou personnelles

  6. Lorsqu’on veut résoudre de véritables enjeux

Suite à la formation, les participant.e.s pourront

  1. Apprendre à cibler quoi dire et comment le dire

  2. Solutionner des enjeux plus rapidement et directement avec les personnes concernées

  3. Se préparer de manière plus structurée et réfléchie pour aborder une conversation sensible ou donner de la rétroaction difficile

  4. Utiliser leur intelligence émotionnelle pour favorier des conversations saines

  5. Créer un climat sain et sécuritaire durant des conversations chargées d’émotions

  6. Reconnaître l’importance, pour soi et pour l’autre, d’aborder des conversations difficiles

Pré-requis

Aucun

L'impact sur l'organisation, sur l'équipe ou sur le secteur

  • Un climat de collaboration plus élevé

  • La communication entre les collègues ou autres personnes est plus franche, respectueuse et pertinente

  • Moins de jugements, de frustrations et de stress

  • Le niveau de performance et la productivité est accru

  • La gestion des émotions est plus efficace et saine

Une approche de formation pas comme les autres

Nos formateurs-coachs livrent toutes les formations avec une approche coaching pour maximiser l’ancrage des pratiques et des concepts présentés. La grande majorité des séances de formation sont livrées selon les étapes suivantes :

  1. Une description des concepts proposés

  2. Une auto-évaluation sur où vous en êtes actuellement avec la maîtrise ou l’application du concept

  3. L’élaboration d’un plan d’action

  4. Des outils ou idées pratiques pour la mise en application immédiate des concepts

Un service clé en main de qualité

  1. Séance de planification interne

  2. Séance de planification avec le Client

  3. Fiche technique pour la préparation de la salle

  4. Impression de tous les outils de formation 

  5. Préparation du matériel ressource

  6. Formulaire d’évaluation de la séance

  7. Rencontre post-mortem avec le Client

  8. Rapport de suivis et de recommandations

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