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Moi et le conflit en milieu de travail

naviguer à travers les situations difficiles avec l’intelligence émotionnelle

Cette formation à impact élevé fait vivre aux équipes en milieu de travail des expériences d’apprentissage mobilisatrices, humaines et engageantes permettant de mieux réagir aux situations difficiles en milieu de travail et de naviguer à travers le conflit grâce à l’intelligence émotionnelle. Basée sur des concepts éprouvés (Everything DiSC Productive Conflict en français), cette formation vous aide à réduire le stress lié aux situations frustrantes que peuvent vivre les employé.e.s. en milieu de travail.

Note : La demi-journée et la pleine journée de formation requière le Profil DiSC Conflit pour chaque participant.e.

Modules :

  1. Introduction au modèle DiSC

  2. Qu’est-ce que le conflit en milieu de travail?

  3. Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?

  4. Comprendre ma réaction face aux situations difficiles

  5. Recadrer pour mieux aborder les enjeux

  6. Mon plan d’action pour mieux gérer le conflit

  7. Pièges, risques, astuces et impacts

Moi et le conflit en milieu de travail
Moi et le conflit en milieu de travail

Utiles dans les situations suivantes : 

  1. Lorsqu’il y a de la discorde au sein de l’équipe

  2. Lorsqu'il y a un climat tendu dans l’équipe

  3. Lorsque les conflits sont balayés sous le tapis

  4. Lorsque les individus ont de la difficulté à gérer leurs frustrations

  5. Lorsqu’il y a un haut niveau de stress dans l’équipe

  6. Lorsqu’il y a du commérage et de la politicailleries dans l’équipe

Impact sur l'organisation

  1. Régler les conflit plus rapidement

  2. Réduire le stresse en milieux de travail

  3. Augmenter l’intelligence émotionnelle des employé.e.s et des gestionnaires

  4. Créer un climat de confiance

  5. Bâtir sa confiance face à la résolution de conflit

Suite à la formation, les participant.e.s pourront

  1. Comprendre leurs réactions face aux comportements des autres

  2. Naviguer le conflit avec plus de sérénité

  3. Évaluer dans quelle mesure leur style de gestion des conflits affecte leurs collègues de travail

  4. Apprendre à « se reprendre » lorsqu’ils.elles empruntent la voie d’un conflit destructeur

  5. Découvrir comment recadrer une situation de conflit

  6. Adopter des comportements plus productifs

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