Du triangle dramatique au triangle dynamique en milieu de travail

Du triangle dramatique au triangle dynamique : transformer nos relations de travail

Nos relations professionnelles ne sont pas toujours un long fleuve tranquille. Entre la pression, les échéances, les différences de personnalité et les enjeux de pouvoir, il est facile de tomber dans des dynamiques réactives. Le triangle dramatique est une métaphore puissante qui permet de comprendre ces tensions et d’en sortir pour créer des relations plus conscientes, collaboratives et authentiques.

Comprendre le triangle dramatique

Imaginons trois personnages :

• La victime, qui se sent impuissante et dit souvent « Je n’ai pas le choix ».

• Le persécuteur, qui cherche à contrôler ou à imposer : « Faites-le comme je l’ai dit ».

• Le sauveur, qui prend en charge les autres : « Laisse, je vais le faire ».

À première vue, chacun semble animé de bonnes intentions : la victime veut la paix, le sauveur veut aider, le persécuteur veut l’efficacité. Pourtant, ces rôles s’alimentent mutuellement et forment une boucle réactive : plus l’un agit, plus les autres se renforcent. Et nous pouvons passer d’un rôle à l’autre en un clin d’œil !

Qui n’a jamais reproché à un collègue de ne pas agir (persécuteur), puis s’est senti coupable (victime), avant de vouloir tout arranger soi-même (sauveur) ?

Le triangle dramatique illustre ce piège : nous réagissons aux autres plutôt que de choisir consciemment notre posture.

Passer de la réaction à la conscience

Le psychologue Viktor Frankl l’a bien exprimé : « C’est dans l’espace entre stimulus et réponse que réside notre liberté. »

Sortir du triangle dramatique, c’est agrandir cet espace. C’est passer de la réaction à la conscience, du réflexe émotionnel à la réponse choisie. Cela commence par une simple observation : « Que se passe-t-il en moi maintenant ? »

Être conscient de ses émotions ne veut pas dire les nier, mais les accueillir sans jugement. Cette lucidité ouvre la porte à un autre type de relation : plus responsable, plus créative et plus bienveillante.

Le triangle dynamique : une nouvelle posture relationnelle

À l’opposé du triangle dramatique, le triangle dynamique propose trois nouveaux rôles :

• Le créateur ou la créatrice, qui reprend son pouvoir d’action : « Qu’est-ce que je suis en train d’apprendre ? »

• Le coach, qui accompagne sans sauver : « Je te fais confiance pour avancer. »

• Le challenger bienveillant, qui exprime ses attentes avec clarté : « Voici ce que j’attends ; comment pouvons-nous y arriver ensemble ? »

Ces postures reposent sur la responsabilité partagée. Chacun reconnaît sa part dans la relation et agit en conscience plutôt que de réagir. On passe d’un jeu de pouvoir à une danse de collaboration.

Quatre gestes concrets pour sortir du triangle

1. S’observer sans jugement

Prends le temps de remarquer ce qui se passe en toi. Par exemple : « Je sens que j’ai envie de prendre le dossier à ta place… » ou « Je remarque que je veux imposer ma vision… ». Nommer ce qui t’habite te redonne ton pouvoir d’agir.

2. Nommer la dynamique

Dire à voix haute le jeu relationnel, sans accuser. Par exemple : « J’ai l’impression qu’on tourne en rond dans nos rôles ; et si on changeait notre façon d’échanger ? ». Nommer, c’est déjà transformer.

3. Poser des questions ouvertes

Les questions redonnent du souffle à la relation :

• « Qu’est-ce que tu aimerais voir changer ? »

• « De quoi aurais-tu besoin pour te sentir soutenu.e ? »

• « Qu’est-ce qui serait une victoire pour toi dans ce dossier ? »

Ces questions déplacent le focus du problème vers les possibles.

4. Prendre soin de soi

Car la meilleure façon de sortir du triangle, c’est d’être ancré. Prendre une pause avant de répondre, respirer, marcher, ou simplement se demander : « De quoi ai-je besoin, moi, maintenant ? »

Trois pièges à éviter (modèle PRAI)

Piège 1 : vouloir résoudre le conflit immédiatement.

Risque : la discussion devient une bataille d’arguments.

Astuce : prends quelques minutes avant de répondre.

Impact : tu transformes une tension en apprentissage collectif.

Piège 2 : croire que comprendre la dynamique suffit.

Risque : tu analyses au lieu de t’impliquer.

Astuce : passe de la conscience à l’action.

Impact : tu incarnes ton leadership relationnel.

Piège 3 : penser que la neutralité protège.

Risque : tu parais indifférent·e.

Astuce : exprime tes émotions ou besoins avec clarté.

Impact : tu inspires un climat d’authenticité.

Sortir du triangle dramatique, ce n’est pas devenir parfait. C’est choisir la conscience plutôt que la réaction. C’est apprendre à se regarder avec bienveillance, à exprimer ses besoins et à faire confiance à la relation.

Dans un monde du travail où la performance prime souvent sur la présence, adopter le triangle dynamique est un acte de courage. C’est reconnaitre que la qualité de nos liens est au cœur de la qualité de nos résultats.