Pourquoi certains changements bloquent-ils, même quand ils sont bien pensés ? Le modèle de Knoster apporte une réponse simple et éclairante. Il identifie cinq ingrédients essentiels à toute transformation réussie : une vision claire, des compétences adaptées, des incitatifs motivants, les ressources nécessaires et un plan d’action structuré. S’il en manque un, tu risques de récolter de la confusion, de la résistance, de l’anxiété, de la frustration… ou un faux départ.